Questions fréquemment posées
Voici les questions les plus fréquentes de nos collectionneurs. Notre équipe reste à votre entière disposition via WhatsApp ou à l'adresse info@adreaminblue.com .
Produit
Quelles sont les dimensions des impressions ?
Nos impressions sont disponibles en cinq tailles :
- 252x180 cm (Edition Collector - pièce unique)
- 140x100 cm (édition limitée à 3 pièces)
- 100x70 cm (édition limitée à 10 pièces)
- 70x50 cm (édition limitée à 30 pièces)
- 50x35 cm (édition limitée à 50 pièces)
Envisagez-vous des personnalisations personnalisées ?
Oui, des personnalisations personnalisées ou des projets sur mesure en dehors de la série officielle peuvent également être envisagés, à condition qu'ils reflètent la philosophie et les valeurs de A Dream in Blue .
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@adreaminblue.com
Comment sont réalisées les impressions ?
Nos tirages sont réalisés sur papier Fuji Crystal Archive Brilliant, montés sur Dibond 3 mm et scellés avec une couche de verre acrylique brillant de 4 mm pour plus de profondeur et de protection. Ils sont livrés avec un cadre en aluminium argenté et un système de suspension métallique, prêts à être exposés.
Chaque œuvre est réalisée par un laboratoire artisanal italien réputé, fort de plus de 40 ans d'expertise en impression d'art. Alliant savoir-faire exceptionnel et techniques de pointe, ils créent des tirages pour certaines des galeries d'art les plus prestigieuses au monde. Fabriquées selon les normes les plus strictes, ces impressions sont conçues pour durer éternellement.
Qu'est-ce qui est inclus dans le package ?
Vous recevrez le tirage de votre choix, signé à la main par l'artiste, numéroté et accompagné d'un certificat d'authenticité. Vous trouverez également dans le colis une photographie de l'œuvre choisie et une carte de membre du Club Bleu exclusif, qui vous donne accès en avant-première aux futures publications.
Les impressions sont soigneusement emballées dans un emballage protecteur de qualité supérieure pour garantir une livraison en toute sécurité.
Commande et expédition
Quel est le processus pour commander ?
Choisissez simplement la taille souhaitée et passez commande sur notre site web. Vous recevrez un e-mail de confirmation et les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
Puis-je commander depuis n'importe quel pays ?
Oui, c'est possible. Cependant, pendant la phase initiale de lancement d' Un Rêve en Bleu , la commande en ligne n'est possible que pour les clients résidant en Suisse et en Allemagne ; d'autres pays suivront prochainement.
Si vous êtes basé en dehors des pays mentionnés, nous vous encourageons à nous contacter à info@adreaminblue.com pour organiser une commande via des méthodes alternatives.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui. Cependant, pendant la phase initiale de lancement d' Un Rêve en Bleu , la sélection automatique des frais de livraison est disponible uniquement pour les clients en Suisse et en Allemagne.
Si vous êtes basé en dehors de ces pays, veuillez nous contacter à info@adreaminblue.com pour organiser l'expédition via des méthodes alternatives.
Quelles méthodes d'expédition proposez-vous ?
Nous collaborons avec des transporteurs internationaux de premier ordre, principalement DHL. La livraison est gratuite.
Combien de temps prend l'expédition ?
L'expédition prend généralement 7 à 10 jours ouvrables en Suisse et dans les pays européens.
Veuillez noter que chaque commande est préparée avec soin selon un processus manuel et artisanal. De l'inspection à l'emballage, chaque étape est réalisée avec précision pour garantir que votre pièce arrive en parfait état.
Ce niveau d’attention prend un peu plus de temps, mais c’est ce qui rend chaque livraison vraiment spéciale.
Politique de retour
Puis-je retourner mon impression ?
Chaque œuvre d'art d' Un Rêve en Bleu est réalisée à la main sur commande. Pour les petits formats (jusqu'à 100 x 70 cm inclus), nous offrons un retour sous 7 jours pour votre tranquillité d'esprit.
Pour les éditions de grande taille et de collection, en raison de leur nature sur mesure, les retours ne sont acceptés que dans le cas rare de dommage ou de défaut - auquel cas nous remplacerons la pièce immédiatement sans frais pour vous.
Cette approche nous permet de garantir les plus hauts standards de service à nos clients.
satisfaction, tout en préservant l'exclusivité et l'intégrité de chaque édition.
Vous avez encore des questions ? N'hésitez pas à nous contacter à info@adreaminblue.com ou via WhatsApp . Nous sommes là pour vous.
